시장은 거대한 계산기일 뿐이다. 인류 역사상 그 어떤 위대한 서사도 서버가 터지고 결제가 안 되는 불편함을 이긴 적은 없다. 스토리에 매료되었다는 사용자조차 결국 손가락이 움직이는 방향은 0.1초 더 빠른 반응 속도와 직관적인 UX를 향한다. 감성은 선택사항이지만 편의성은 생존 필수재다. 초기 창업이라는 극한의 환경에서 스토리는 마케팅 비용에 불과하지만, 기능은 제품 그 자체의 가치다. 사용자의 시간이라는 자원을 아껴주지 못하는 모든 서사는 소음일 뿐이다. 승자는 명확하다. 뜨거운 심장은 금방 식지만 차가운 기술은 시장을 점령한다.